سكّة28

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 9 سبتمبر 2026

توضح هذه السياسة كيف تجمع علامة سكّة 28، وهي علامة تجارية تابعة لشركة سنابل الحلول للتقنيات (شركة سعودية مسجلة، ويُشار إليها فيما يلي بـ "نحن")، بياناتك الشخصية وكيف تستخدمها وتحميها عند استخدامك لموقع sikka28.com وبوابة العملاء والخدمات المرتبطة بهما.

البيانات التي نجمعها

  • بيانات التواصل التي تقدمها لنا مباشرة، مثل الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني ووصف فكرتك والميزانية التقريبية، عند تعبئة نموذج الحجز أو التواصل معنا عبر واتساب أو البريد.
  • بيانات الحساب في بوابة العملاء، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال واللغة المفضلة وسجل الدخول.
  • بيانات المشروع التي تشاركها معنا أثناء العمل، مثل المحتوى والملفات والملاحظات والقرارات والمراسلات داخل البوابة.
  • بيانات الاستخدام والبيانات التقنية، مثل الصفحات التي تزورها في البوابة ووقت الزيارة ونوع المتصفح والجهاز وعنوان بروتوكول الإنترنت، بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وحمايتها.

لماذا نستخدم بياناتك

  • للرد على طلبك وتحديد موعد الأسبوع صفر والتواصل معك بخصوص مشروعك.
  • لتقديم الخدمة وتشغيل بوابة العملاء، بما في ذلك متابعة المشروع والدفعات والطلبات وإرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة عبر البريد الإلكتروني.
  • لتحسين الموقع والخدمة وفهم كيفية استخدامها.
  • للوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية، ولحماية حقوقنا وحقوق عملائنا.

نعتمد في المعالجة على موافقتك عند تقديم بياناتك، وعلى ما يلزم لتنفيذ التعاقد معك، وعلى مصالحنا المشروعة في تشغيل الخدمة وتأمينها، وذلك وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ومنها نظام حماية البيانات الشخصية.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها. قد نشارك البيانات مع مزودي خدمات نستعين بهم لتشغيل الخدمة، مثل استضافة الموقع وقواعد البيانات وإرسال البريد الإلكتروني، وذلك بالقدر اللازم لأداء عملهم ووفق التزامات بالحفاظ على سريتها. وقد نفصح عن البيانات عندما يوجب النظام ذلك أو لحماية حقوقنا أو سلامة الآخرين.

قد تتم معالجة البيانات على خوادم يديرها مزودو الخدمة داخل المملكة أو خارجها، مع اتخاذ الضمانات المناسبة لحمايتها.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه، ثم للمدة التي تقتضيها الأنظمة أو تتطلبها حماية حقوقنا. سجلات الاستخدام داخل البوابة تُحذف تلقائياً بعد فترة قصيرة، وبيانات المشروع تظل متاحة لك خلال مدة المشروع وفترة الضمان.

حماية البيانات

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل، ومنها تشفير الاتصال وتقييد الوصول إلى البيانات على من يحتاجها لأداء عمله. ولا يمكن لأي وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني أن تكون آمنة بشكل مطلق.

حقوقك

  • الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها وطلب نسخة منها.
  • طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمالها.
  • طلب حذف بياناتك عندما لا تكون هناك حاجة نظامية أو تعاقدية للاحتفاظ بها.
  • سحب موافقتك على المعالجة التي تستند إلى الموافقة، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة.
  • الاعتراض على معالجة معينة أو طلب تقييدها في الحالات التي يتيحها النظام.

لممارسة أي من هذه الحقوق أو للاستفسار عن هذه السياسة، تواصل معنا على sales@sikka28.com. سنرد خلال مدة معقولة وقد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

يستخدم الموقع والبوابة ملفات وبيانات تخزين محلية ضرورية لتشغيل الخدمة، مثل حفظ اللغة المفضلة وجلسة الدخول. ولا نستخدم ملفات تتبع إعلانية.

الأطفال

خدماتنا موجهة للأفراد البالغين والمنشآت. لا نجمع عن قصد بيانات ممن هم دون الثامنة عشرة، وإذا علمنا بذلك فسنحذفها.

روابط خارجية

قد يحتوي الموقع أو البوابة على روابط لمواقع أو خدمات خارجية لا نتحكم فيها، ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بها.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث، ونبلغك عند وجود تغييرات جوهرية عبر البوابة أو البريد الإلكتروني.

التواصل

سكّة 28، علامة من سنابل الحلول للتقنيات. البريد الإلكتروني: sales@sikka28.com.